Nghiên cứu tác động của niềm tin, sự hài lòng và lợi ích cảm nhận được của khách hàng đối với ý định mua lại: vai trò trung gian của lòng trung thành thương hiệu - trường hợp chuỗi bán lẻ xăng dầu tại Thành phố Hồ Chí Minh
The impact of customer trust, satisfaction, and perceived benefits on repurchase intention: the mediating role of brand loyalty - a case of petroleum retail chains in Ho Chi Minh City

Đoàn Văn Thắng
Phan Thị Thùy Trang
Đặng Duy Thành
Phạm Ngọc Kim Khánh

Lòng trung thành thương hiệu
Xăng dầu
Sự tin cậy

Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh

2023

16tr.

vie